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六度ec在线客服系统 v11.1.3.3 官方版六度ec在线客服系统 v11.1.3.3 官方版

软件大小:79M

软件官网:HomePage

用户评分:

软件类型:国产软件

运行环境:Win All

软件语言:简体中文

软件分类:办公软件

更新时间:2020/10/30

授权方式:免费软件

下载量:1438

平台检测 无插件 360通过 腾讯通过 金山通过 瑞星通过

EC在线客服软件是一款专门为广大商家打造的客服服务软件,让商家快速的建立系统化、智能化的客服服务系统,用户可以通过EC在线客服连接电话、微信、手机、QQ,智能化提升销售效率,有效提高用户的办公效率。

对于一些销售行业来说,建立一个完善的客服服务系统是非常重要的,可以起到引导客户购买、为客户提供售后服务等效果,六度ec在线客服系统功能易用,体积小巧,是非常不错的客服软件,欢迎大家下载。

EC在线客服软件

【功能介绍】

智能引导、机器人

1.智能引导:根据客户搜索关键词和着陆页面进行智能引导,做到千人千面

2.机器人客服:过滤重复问题,分担客服压力,为人工客服提供实时辅助,降低客服部门的成本

智能分流

1.搜索引擎、渠道、区域分流:将访客划分到对应类目的客服群组

2.优先级分流:根据客服或客服分组的接待优先级

3.溢出策略:找不到对应业务客服人员接待,划分到指定相关人员接待

人工客服

1.服务预知:实时查看访客输入内容

2.智能协助根据访客问题智能匹配历史答案

3.信息搜集:线索-跟进-机会-销售-工单

EC在线客服软件

【软件特点】

统一客户库

汇聚各路商机

电话、微信、手机、QQ、网站等各渠道来源的商机

都可以统一导入六度CRM客户库

借助智能管理系统构建详细的客户资料与画像

包括沟通记录、客户进展、来源、分组、标签等

实现客户统一与精细化管理运营

销售自动化

全面提高转化率

借助智能化的销售助手为不同的客户

创建不同条件的销售计划和任务

当条件满足时自动执行或提醒销售跟进

全面提升销售效率

大数据精准筛选客户

有效提升命中率

基于亿级电话大数据

在电话拨打前,系统自动检测风险

过滤接通意愿低、空号及风险号等无效电话

保障电话拓客安全、高效

从常客户中裂变新客户

客户开发就像滚雪球

通过六度CRM大数据自动投放精准社交广告

对客户库里的商机反复自动激活

有效推进客户成交与二次购买

更能借助大数据智能扩展投放获取更多商机

全链路分析

轻松掌控业绩

全流程数据分析,报表可自定义配置

转化率、客户资产、员工工作状态、订单、业绩

随时查看你想要的销售数据

轻松掌控企业业绩

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用户评论

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最新评论

  • 置顶 湖南张家界移动 网友 陪河川奔流

    下载中,感谢分享……

  • 置顶 辽宁阜新电信 网友 酒气淑女

    很有用的一个软件

  • 置顶 湖南湘潭移动 网友 云居

    WOW ,谢谢分享

  • 置顶 山东德州电信 网友 寻见

    高级,收藏了。

  • 置顶 吉林辽源电信 网友 止不住心动.

    以前安装过,不错

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